Hvordan bestiller jeg?
Du kan bestille dine varer ved at klikke på knappen ud for den vare, du ønsker at købe. Varen er herefter lagt i indkøbskurven, som du til enhver tid kan se eller fjerne varer i ved at klikke på 'Vis indkøbskurv' i venstre side.

Hvordan betaler jeg?

Når du har foretaget dit køb, klikker du på knappen ‘Gå til kassen’ og udfylder dine adresseoplysninger. Derefter klikker du på knappen ’Forsæt’ og kommer nu til et skærmbillede, hvor du kan vælge betalingsmetode. Du kan betale med Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, JCB, American Expres, Eletronisk faktura og ved bankoverførsel (Eletronisk faktura kan kun anvendes af offentlige virksomheder der modtager elektronisk faktura). Husk at oplyse EAN nummer og reference nr.

Hvis du vælger betaling med bankoverførsel kan du indbetale det samlet beløb her:

Bank: Sparekassen Himmerland

Reg. nr: 9217

Kontonr: 000 224 8042

Husk venligst at angive dit ordrenummer som reference.

Hvor meget betaler jeg i fragt?
Alle pakker sendes via PostDanmark eller øvrige transportører. Du betaler altid kun 50 kr. (privatadresse) og kun 35 kr. (erhvervsadresse) til dækning af portoen når du handler hos os. Kunstkompagniet betaler den resterende del af hvad det reelt koster at sende en pakke.

Hvor lang leveringstid har I?
Vi bestræber os altid på en hurtig levering. Alle ordrer afsendes indenfor 1 - 5 hverdage. Hvis du skal bruge varerne til en bestemt dato er du velkommen til at skrive det i feltet under ’bemærkninger’, så vil vi gøre alt hvad vi kan for at få dem frem til den ønskede dato. Vi er lagerførende i de fleste varer du finder på vores hjemmeside. Men ved bestilling af lærreder og svæverammer i specialmål, varer med ekstra leveringstid og ved studio staffelier er der op til 8 – 10 dags levering. Du vil få besked via mail eller telefon. Dog kan det forekomme at enkelte varer er udsolgt og der vil være ekstra leveringstid. I så fald vil vi kontakte dig. Bestillinger betalt med bankoverførsel bliver sendt af sted, så snart vi har registreret din betaling. Skulle der blive andre forsinkelser, får du naturligvis besked enten via mail eller telefon.

Jeg har lige lavet en bestilling, men der er mere jeg gerne vil bestille, hvad gør jeg?
Du laver bare en ny bestilling og vi fratrækker fragten på ordren manuelt, så du kun betaler fragt en gang.

Kan jeg ændre min ordre efter bestilling?

Ja, men med forbehold. Da vi ekspederer din ordre hurtigst muligt, er det altafgørende at du kontakter os hurtigst muligt.

Kan jeg få varerne pakket ind som gave?

Ja, naturligvis! I indkøbskurven har du mulighed for at vælge ’pakkes ind som gave’, hvis du vil have den pakket ind. Har du kommentarer til indpakningen kan du skrive det i feltet ’bemærkninger’. Hvis du ønsker at sende gaven direkte til modtageren, kan du opgive en alternativ adresse ved bestillingen.

Kan jeg returnere en vare?

Ja, naturligvis! Du har 14 dages returret. Varen skal returneres i samme stand, som du fik den, så den kan sælges igen og du betaler selv portoen. Er varen beskadiget når du får den, kan du returnere den og få en anden. I det tilfælde får du selvfølgelig portoen refunderet.

Er det muligt at afhente varerne på jeres adresse?

Ja, det kan sagtens lade sig gøre. Du er meget velkommen til at besøge os i vores butik.
Du kan finde vores adresse og åbningstider her